2009泉州市商業銀行面向社會招聘客服代表

泉州市商業銀行自1997年成立以來，依托民營經濟活躍的資源稟賦和建設“海西”經濟區的有利時機，以構建“區域精品銀行”為目標，致力于服務地方經濟、服務中小企業、服務市民，獲得了良性快速發展，并于2006年成功完成增資擴股，榮膺2008年第六屆全國農運會“合作伙伴”和“特約服務銀行”。截止2009年6月末，全行各項存款余額103億元，各項貸款余額69億元。經中國銀監會批準，將于近期更名為“泉州銀行”。泉州市商業銀行客戶服務中心通過先進的計算機和電話集成技術，集中受理客戶建議和業務咨詢，執行外呼營銷和滿意度調查。現因業務發展需要向社會招聘客服代表。
         一、招聘職位：客服代表（若干名）
         主要職責：
         接聽客戶服務來電，受理和回復客戶的業務的咨詢、查詢、投訴、建議以及其它客戶服務工作。
        應聘條件：
         （1）泉州籍，大學全日制本科及以上學歷，財經、金融專業優先；
        （2）2009年應屆畢業生或現職呼叫中心工作人員；
        （3）具有良好的語言表達能力，口齒清晰，聲音甜美，普通話標準，熟練掌握閩南話，有普通話資格證書優先；
        （4）熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；
        （5）具有較強的工作責任心，良好的職業道德，無不良記錄；
        （6）身體健康，能適應日夜輪班工作制；

         二、應聘材料
        （1）《泉州市商業銀行應聘信息登記表》（點擊下載）；
        （2）個人簡歷；
        （3）身份證、獲獎證書及資格證書及工作績效證明材料等的復印件
        （4）個人近期照片一張
        應聘材料由本行代為保密，恕不退還。應聘者對個人應聘材料的真實性負責，如與事實不符，將取消其錄用資格。


         三、聯系方式
        郵箱：qzccbhrm@126.com
        咨詢電話：0595-22505216
        郵寄地址：泉州市豐澤區云鹿路 泉州市商業銀行人力資源部
        郵編：362000