中國銀行面試問題：信用卡申領及開卡

一、信用卡申請

Q1：哪些人可以申辦中國銀行信用卡？

A1：凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力、有合法穩定收入的中國公民和在中國境內有居留權等條件的外國人及港澳臺同胞均可在本地申請中國銀行信用卡。

Q2：如何填寫信用卡申請表？

A2：您需要用藍色或黑色鋼筆或簽字筆以正楷如實詳細填寫申請表并簽名。申請表為正式的法律文件，請不要代簽。

二、信用卡開卡

Q1：我收到信用卡后可以馬上使用嗎？

A1：為了確保使用安全，您收到的信用卡初始狀態為未激活狀態。為防止遺失與被盜，您應首先在信用卡背面簽名并致電24小時您服務熱線，通過語音系統或人工服務完成信用卡開卡。開卡后您就可盡情享用方便快捷的各類服務。

三、信用卡密碼

Q1：中銀信用卡是否支持密碼消費？

A1：中銀信用卡是國際標準的貸記卡產品，可以憑借簽名、密碼或簽名+密碼進行消費。

Q2：什么是電話銀行密碼？如何使用？

A2：在您撥打24小時您服務熱線進行開卡時，自動語音系統會提示您設置6位數字的查詢密碼。此密碼是您在電話銀行進行自動查詢或人工查詢時進行個人身份驗證所用。

Q3：ATM密碼和電話查詢密碼有什么區別？

A3：您的密碼有2種：ATM交易密碼和電話查詢密碼。ATM交易密碼用于在ATM查詢、取現等交易以及在商戶端的刷卡消費交易；電話查詢密碼僅能用于致電客服時進行查詢。這兩種密碼都需您致電我行24小時客戶服務熱線40066-95566進行設置。