[上海]交通銀行總行-營業部2015年春季校園招聘啟事

客服代表－派遣制 50 
職位描述:
1) 通過電話、傳真、手機、郵件、遠程智能柜員機及互聯網等渠道，為交通銀行高端客戶提供業務咨詢、求助建議、代客交易、專業理財、客戶關懷等24小時全天候金融服務，并為全行所有中端客戶提供遠程財富管理服務；
2) 收集和挖掘客戶對交行產品、服務等需求信息，為交行各項業務發展提供參考意見；
3) 參與交行客戶體驗工作，承擔客戶拓展和維護職能。

職位要求:
1) 統招全日制應屆大學本科；市場營銷、電子商務、財會、金融、經濟管理、工商管理、國際貿易、投資學、計算機等相關專業考慮；
2) 具有良好的中文和英文溝通表達能力，較強的學習能力和邏輯思維能力；持有證券、基金、保險銷售人員從業資格者優先考慮；口齒清晰，普通話標準流利；熟悉電腦操作，打字速度快。
3) 具有較強的工作責任心、團隊協作精神和良好的職業道德，客戶服務意識強，心理素質佳，能承受一定的工作壓力；
4) 身體健康，樂觀開朗；無任何違規違紀行為；符合交通銀行親屬回避規定。
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