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哈爾濱銀行成立于1997年7月,總部位于中國
黑龍江省哈爾濱市,現已在
大連、
天津、
成都、
沈陽、
重慶、哈爾濱、
大慶等地設立了15家分行,在
北京、
廣東、
江蘇等14個省及直轄市設立了24家村鎮銀行,并作為戰略投資者,參與投資重組了廣東
華興銀行,營業機構兩百余家,在職員工逾7000人,分支機構遍布全國六大行政區
多年來,哈爾濱銀行始終秉承“普惠金融,和諧共富”的經營理念,以打造“國內一流國際知名小額信貸銀行”為核心戰略目標,不斷鞏固在小額信貸領域的領先地位,提高綜合競爭力,成為各項銀行業務領域的市場領先者。
IT服務臺是科技發展部的內設部門,成立于2014年。主要負責制定全行用戶服務的統一規范,并組織科技發展部提供相應的IT服務;負責統一接受全行IT服務的要求;負責根據IT服務要求的具體情況,協調運行維護中心和IT研發中心提供相應的支持服務等。
一、招聘職位
IT服務臺一線支持人員(4名)
(一)用工方式:勞務派遣制。
(二)薪酬福利:基本工資+績效工資+五險一金。
(三)工作地點:哈爾濱。
二、應聘條件
(一)年齡在30周歲以下,身體健康,能夠適應24小時倒班工作。
(二)具有國民教育序列本科學歷。
(三)具備銀行應用系統或網絡方面知識,具備系統建設經驗者優先。
(四)普通話標準、流利、音質清晰。
(五)能夠熟練使用計算機及相關辦公軟件,中文錄入速度60字/分鐘以上。
(六)語言表達流暢、清晰,溝通能力、服務意識強,反應敏捷,具有較強的學習能力,心理素質穩定。
(七)不屬于我行規定的親屬回避對象。
(八)哈爾濱市戶口優先,特別優秀者條件可適當放寬。
三、崗位職責
(一)以電話的形式接聽并記錄哈爾濱銀行各業務部門、分支行及網點對科技系統的意見及問題,負責提供一線支持服務。
(二)負責跟蹤IT服務要求的解決情況,對重大事件及時升級。
(三)負責持續跟蹤、優化IT服務流程,提高一線解決率、響應效率,監督、指導運行維護中心和IT研發中心提升支持服務能力。
(四)負責統計分析IT服務的關鍵指標,并向管理層進行匯報。
(五)負責領導交辦的相關事宜。
四、報名辦法
(一)應聘者請登錄哈爾濱銀行官方網站(http://www.hrbb.com.cn),在首頁“公告發布”或“人才招聘”欄內點擊“哈爾濱銀行IT服務臺誠聘”,下載
《IT服務臺應聘報名表》。
(二)請將《哈爾濱銀行IT服務臺應聘報名表》填寫完整(注意:請勿修改報名表格式,如因此致使無法導入系統,產生的后果由應聘者自行承擔),將文件名修改為“姓名+應聘崗位”,以附件的形式發送電子郵件至:wangkaige@hrbb.com.cn。
(三)報名截止時間為2014年4月2日12:00,報名截止一周后,未收到約見通知,視作申請未通過,應聘者信息將被嚴格保密。
哈爾濱銀行將通過簡歷篩選、面試及背景調查等程序,擇優確定錄用人選。
應聘者對個人填報信息的真實性、完整性負責,如與事實不符,哈爾濱銀行有權取消錄用資格。