中國農業銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）招聘啟事

中國農業銀行股份有限公司是國內經營規模最大的現代化商業銀行之一，網點遍布全國，資金實力雄厚，服務功能齊全，各項業務位居同業前列。2008年末，被《財富》雜志評為世界500強企業之一，并在英國《銀行家》雜志對世界1000家大銀行排名中名列前茅，2009年被評為第七屆中國大學生最佳雇主、金融行業十大最佳雇主獎。
中國農業銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）是我行電子銀行體系的重要組成部分，是融自動語音和人工服務為一體的多渠道、全天候（7*24小時）、一站式的綜合客戶服務機構。現已擁有一支由700多名員工組成的朝氣蓬勃、團結向上的客戶服務團隊，通過電話、傳真、因特網、E-mail、短消息等多種電子方式，為客戶提供包括賬戶查詢、轉賬、賬戶管理、投資理財、咨詢投訴和產品營銷等服務，服務范圍覆蓋全國21個省市，“95599，真情服務到永久”已成為我行深入人心的金融服務品牌。
中國農業銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）歷來倡導“德才兼備、以德為先、尚賢用能、績效為先”的人才理念，一直將人力資源作為中心發展的第一資源，致力于實施打造一支高度專業化、層次清晰、后備充足的人才隊伍。現根據業務發展需要，面向社會招聘工作人員。
一、招聘基本條件
1、教育部認定的全日制大學專科及以上學歷，不包括非普通高等教育學歷（如自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等）；
2、招聘專業：金融、財會、經濟、國際貿易、電子商務、市場營銷、管理、法律、外語、計算機等銀行相關專業；
       3、具有良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，思維敏捷，普通話標準；
4、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（熟練掌握五筆打字法，60字/分鐘及以上者優先）；
5、身體健康，心理素質好，善于溝通，具有較好的敬業態度和良好的團隊協作精神，無不良記錄，能夠接受夜班及節假日工作安排；
6、具有同業或同類崗位經驗者優先。
二、招聘需求
1、招聘人數：80人；
2、招聘崗位：客服代表崗；
3、崗位職責：面向全國客戶通過電話、互聯網、郵件等方式提供7×24小時金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等專業服務；
4、用工方式：勞務派遣用工。勞動關系由人才派遣服務機構管理，提供具有市場競爭力的薪酬，按國家規定繳納社會保險金以及公積金。
三、工作地點
天津市（天津市南開區賓水西道奧城商業廣場）。
四、報名方法
采取網上報名形式，請應聘者及時登陸中國農業銀行股份有限公司人才招聘網站（http://job.abchina.com）進行在線注冊報名。報名時請按照要求完整、如實填寫個人信息，并發送簡歷。
五、 報名截止時間
2010年8月6日至2010年8月29日24:00。
六、有關注意事項
1、招聘程序包括報名、聽試、筆試、面試、體檢、錄用六個步驟；
2、考試時間、地點另行通知。應聘者各項招聘日程安排以中國農業銀行招聘網站（http://job.abchina.com）最新公布的信息為準；
3、獲得面試資格的人員參加面試時須攜帶身份證、學歷證書、學位證書、學生證（應屆畢業生）及其他各類證書和相關材料的原件；
4、招聘期間請應聘者注意保持個人聯系方式的暢通；
5、應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，本中心有權取消其錄用資格。
             中國農業銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）
                                                             二○一○年八月六日