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郵政儲蓄銀行信用卡中心2015年招聘公告
職位名稱:信用卡風險管理崗(已有客戶管理方向)
崗位職責:負責研究、制定信用卡分期風險管理政策;負責研究、制定信用卡白金卡等邀請式銷售風險管理政策;負責研究、制定信用卡項目貸后風險管理政策;負責研究信用卡已有客戶用卡表現、風險特征,完成數據分析并指導政策完善;負責通過數據分析監控信用卡已有客戶風險表現,進行風險預警并采取相關措施;負責研究、落實監管機構與總行風險管理相關政策。
招聘人數:1人
崗位要求:
1、研究生及以上學歷,金融類、經濟學、數量經濟學、統計學相關專業優先;
2、身體健康,遵紀守法,誠實守信,具備良好的個人品質和職業道德,工作態度端正,工作認真細致,無不良記錄;
3、具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件,可獨立制作各類形式文件、報告等;
4、具備良好的溝通協調能力,良好的觀察、學習及思考能力,良好的團隊合作精神和高度責任感,性格開朗,服務意識強;
5、心理素質穩定,能承受較大的心理壓力,能承受較高的工作強度;
6、具備5年及以上相關工作經驗。
職位名稱:信用卡風險管理崗(風險評分模型方向)
崗位職責:負責信用卡相關評分模型的更新、維護;負責信用卡決策引擎更新、維護;負責信用卡評分模型系統建設,項目管理與跟進,在項目進程中掌握評分模型及相應風險策略的研究、開發、維護;負責根據業務發展情況,提出分析思路,對同業、市場做深入研究,收集資料并整理、整合信息,進行調研及數據分析,將分析結果用報告詳細闡述;負責完成領導交辦的專題數據分析,將分析結果用報告詳細闡述。
工作地點:北京市
招聘人數:1人
崗位要求:
1、本科及以上學歷,統計類、計算機類相關專業;
2、身體健康,遵紀守法,誠實守信,具備良好的個人品質和職業道德,工作態度端正,工作認真細致,無不良記錄;
3、具備較強的定量分析能力及文字撰寫能力,較強的溝通協調以及語言表達能力,能夠有效自信地與各類人員進行溝通,具備較強的自我學習、分析理解能力及數據讀取能力;
4、具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件及自動化設備,可獨立制作各類形式文件、報告,具備基本的網絡知識;
5、具備較強的責任心及創造力,能夠同時處理多項任務并有很好的組織能力和項目管理能力;
6、具備數據庫、數據分析等方面技能,能熟練使用SQL工具;
7、具備5年及以上相關工作經驗,具備銀行工作從業經驗者、熟悉銀行工作流程及架構者優先。
職位名稱:項目管理
崗位職責:負責信用卡業務相關系統的項目管理工作;協助制定及完善信用卡中心項目與外包管理的相關制度;完成領導交辦的其他工作。
工作地點:北京市
招聘人數:1人
崗位要求:
1、計算機科學與技術、通信信息與系統、網絡工程、信息安全、信息管理、電子信息工程、電子科學與技術等相關專業全日制研究生及以上學歷;
2、五年及以上金融行業IT項目管理工作經驗;
3、具有良好的心理素質,有較強的事業心、責任感、團隊協作精神以及良好的服務意識;
4、具有較強的組織管理能力、協調溝通能力、邏輯分析能力、文字綜合能力及語言表達能力;
5、具備PMP或國家認定項目管理認證。
職位名稱:軟件開發
崗位職責:負責信用卡中心微信號的接口設計、開發、數據管理、日常維護及其它后臺維護管理工作;負責信用卡中心手機客戶端的設計開發和維護工作,支持APP的日常業務運營;協助完成項目技術聯調測試;完成上級領導交辦的其他任務。
工作地點:北京市
招聘人數:1人
崗位要求:
1、計算機科學與技術、通信信息與系統、網絡工程、信息安全、信息管理、電子信息工程、電子科學與技術等相關專業全日制大學本科及以上學歷;
2、具有較強的事業心、責任感、團隊協作精神以及良好的服務意識;
3、具有較強的協調溝通能力、邏輯分析能力、文字綜合能力及語言表達能力;
4、三年及以上金融行業項目開發工作經驗,至少主力開發過一款IOS及Android應用項目,具備微信產品開發經驗;
5、熟悉IOS、Android平臺,有獨立的手機端開發經驗;
6、精通PHP開發框架,熟悉CSS、XML、HTML腳本語言、熟悉Oracle、MySQL等數據庫,對PHP有較深的理解與應用,有成型的公眾產品開發經驗。
職位名稱:客戶服務處現場主管
崗位職責:負責信用卡中心客戶服務處分中心現場整體管理工作;負責分中心現場座席排班管理、業務量預測及數據分析等工作;負責分中心運營現場座席人員管理、考勤管理、績效管理工作;負責客戶服務處總分中心管理流程與體系的執行。
招聘人數:3人
崗位要求:
1、本科及以上學歷,金融類、管理類、經濟類相關專業優先;
2、身體健康,遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業道德,無不良記錄;
3、具有3年以上客服團隊管理經驗、營銷工作經歷、對銀行業客服中心排班管理、運營分析及投訴處理有一定專長者優先;
4、具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件可獨立制作各類形式文件、報告等;
5、具備良好的溝通協調能力、較強的大型團隊管理能力;
6、具有專業積極的工作態度及良好的團隊協作精神。
職位名稱:客服后臺管理崗
崗位職責:負責信用卡中心客戶服務處后臺管理工作,包括投訴、質檢、業務、培訓、系統維護等相關工作,提高客服整體業務能力和水平。
工作地點:安徽省合肥市
招聘人數:5人
崗位要求:
1、本科以上學歷,金融類、法律類、管理類、經濟類相關專業;
2、身體健康,遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業道德,無不良記錄;
3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作經驗、呼叫中心培訓教學工作經歷者優先;具有2年以?a href='http://www.myshuangyou.com/tag/xiantao_13617_1.html' target='_blank'>
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4、熟悉信用卡各項外包業務內容及相關流程,熟悉合同法;
5、具有敏銳的的風險意識,良好的判斷力及文字表達能力,并具備較好的執行力;
6、具有專業積極的工作態度及良好的團隊協作精神。
職位名稱:外呼營銷管理崗
崗位職責:負責組建外呼營銷團隊,搭建外呼營銷體系,規劃外呼營銷組織結構明確崗位職責,制定并達成營銷目標,建立并持續改進外呼營銷流程管理體系,建立健全外呼營銷制度及規范。
工作地點:北京市豐臺區、安徽省合肥市
招聘人數:2人
崗位要求:
1、本科及以上學歷,專業不限;
2、身體健康,遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業道德,無不良記錄;
3、具2年以上呼叫中心外呼營銷管理工作經驗,并具有豐富的電話營銷專業基礎知識;
4、具有優異的溝通能力及協調能力,有外呼營銷行業經驗者優先考慮;有帶領外呼銷售團隊的經驗者優先考慮;
5、具有專業積極的工作態度及良好的團隊協作精神。
職位名稱:客戶服務處數據分析崗
崗位職責:負責信用卡中心客服日常運營KPI指標的制作、分析、管理工作;負責客服的數據使用、分析、匯總、管理等工作;根據客服管理要求,通過對數據的有效分析,實現客戶服務處整體效率的提升工作;負責客戶服務處的相關數據接口收集、匯總、分析、發布等工作;其他與數據分析相關的工作。
工作地點:北京市豐臺區
招聘人數:1-2人
崗位要求:
1、本科及以上學歷,數學、統計學專業優先;
2、身體健康,遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業道德,無不良記錄;
3、1年以上呼叫中心相關數據分析操作工作,或同等職位工作經驗;
4、熟練使用相關數據分析軟件,熟練操作計算機以及相關 office 軟件;
5、熟悉呼叫中心行業服務特點,對數據分析敏感,有良好的數據處理、分析及總結能力;
6、具有良好的溝通及書面表達能力,具有高效執行力;
7、具有專業積極的工作態度及良好的團隊協作精神。
職位名稱:客戶服務座席代表
崗位職責:通過電話、網絡等渠道向客戶提供信用卡業務的咨詢、辦理等服務;準確了解客戶的需求并給出恰當的解決方案;充分利用和客戶的每次互動交流機會,體現銀行對客戶的承諾。
工作地點:安徽合肥市
招聘人數:若干
崗位要求:
1、專科及以上學歷,專業不限,年齡35周歲及以下;
2、身體健康,遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業道德,無不良記錄;
3、普通話標準、流利、音質清晰;溝通能力、服務意識強;
4、具有較強的學習能力,反應敏捷,心理素質穩定,愿意從事客戶服務工作;
5、能熟練使用計算機及各類辦公軟件;
6、能夠適應綜合工時制(倒班)。
職位名稱:高風險崗
崗位職責:負責日常交易監控業務處理及風險事件信息上報;致電客戶了解卡片使用情況,提示客戶用卡風險;及時收集并匯報信用卡涉嫌欺詐的信息,收集欺詐動向和特征,總結欺詐防范經驗。
工作地點:北京市豐臺區
招聘人數:若干
崗位要求:
1、身體健康,本科及以上學歷,專業不限;
2、身體健康,遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業道德,無不良記錄;
3、具有較強的學習能力,反應敏捷,心理素質穩定;
4、有很強的溝通能力,具有良好的團隊合作精神和高度責任感,服務意識強;
5、能夠適應綜合工時制(倒班)。
職位名稱:人工授信
崗位職責:根據業務政策和流程,對各類信用卡申請件進行核實,對權限范圍內信用卡的授信額度進行審批。
工作地點:北京市豐臺區
招聘人數:若干
崗位要求:
1、本科及以上學歷,身體健康,專業不限;
2、具備良好的職業道德,遵紀守法,誠實守信,無不良記錄;
3、普通話標準,具備較強的分析判斷能力以及良好的溝通表達能力,能夠對客戶提出的問題進行準確的、專業的和實事求是的回答;
4、具有較強的學習能力及良好的風險意識;
5、能熟練應用計算機和辦公軟件操作;
6、品行端正,工作嚴謹,待人禮貌、友善,為客戶提供高質量的服務;富有團隊精神,積極協助團隊達成目標。
職位名稱:資產管理員
崗位職責:負責與信用卡逾期客戶進行溝通,督促客戶及時還款。
工作地點:北京市豐臺區
招聘人數:若干
崗位要求:
1、身體健康,本科及以上學歷,專業不限;
2、具備良好的職業道德,遵紀守法,誠實守信,無不良記錄;
3、工作責任心強,心理承受力強;
4、思維敏捷,具有較強的語言表達及內外溝通協調能力;
5、能熟練應用計算機和辦公軟件操作;
6、積極進取,講求團隊精神,適應高效、追求業績的工作環境;
7、有信用卡賬款催收、電話營銷、客戶服務等相關經驗優先。
注意事項:
1、每人限報1個崗位;
2、簡歷投遞郵箱:cardzhaopin@163.com;
3、請按簡歷模板填寫簡歷,命名格式為:應聘者姓名-應聘崗位-工作地點。