[廣東]興業銀行股份有限公司廣州分行誠聘客服人員

興業銀行廣州分行于2000年8月開業，自開業以來，秉承“發展中我們共成長”的企業精神，在社會各界和廣大客戶的鼎力支持下，各項業務持續快速健康發展，現在廣州、佛山、東莞、中山、江門、珠海等地設有60多家分支機構，資產負債比例良好，業務發展后勁充足，各項監管指標符合要求，為優秀人才提供了廣闊的事業發展空間，為廣東地區經濟建設做出了一定貢獻，樹立了興業銀行良好的社會形象。

在追求業務發展的同時，我們相信滿意的員工才能創造更大的效益。一直以來，我行倡導和培育“理性、創新、人本、共享”的文化氛圍，致力于提高員工的歸屬感，提供優厚的薪資以及多樣化的福利待遇。同時，我行非常重視對新進員工的培養及職業生涯的規劃，因為我們相信好的員工是企業的原動力。每年會對新進員工進行系統專業的培訓，適時地舉辦各種文娛慶祝活動，讓新員工能更快的融入到興業的企業文化中來。

現根據業務發展需要，面向社會公開誠聘客戶服務人員：

一、崗位職責

1、接聽客戶咨詢電話

2、受理各種渠道反饋的客戶建議、投訴

3、開展客戶滿意度調查及營業廳服務電話抽查

4、開展我行產品、活動通知及客戶回訪

5、分行安排的其它相關工作

二、應聘要求

1、遵紀守法、具備良好的職業道德操守，身體健康、無不良嗜好；虛心好學，敬業樂業，具有較強的服務意識；

2、具有良好的心理素質，思維敏捷，口齒清晰，語言流暢，普通話標準，廣東話流利；

3、年齡在35周歲（含）以下，具備大專（含）以上學歷；

4、有一年以上金融從業經驗；

5、具備客服從業經驗的人員優先考慮。

三、應聘須知

（一）有意應聘者請于將以下資料寄達我行：

1、下載《興業銀行廣州分行應聘申請表》，要求如實、詳盡填寫，本人親筆簽名有效；

2、個性化簡歷，請附過往工作表現；

3、各類證明材料，包括身份證、畢業證、學位證、職稱證書、資格證書、各類獎勵證書等復印件；

4、近期全身生活照片一張。

（二）經審查符合條件者，將另行通知面試時間，謝絕來訪。未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。

（三）招聘將通過電話與應聘者聯系，請保持通訊暢通。

（四）應聘者對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，興業銀行廣州分行有權取消其錄取資格。

（五）聯系方式：

地址：廣州市天河路101號興業銀行大廈17樓興業銀行廣州分行綜合部（請在信封左下角注明“應聘”字樣）；郵編：510620;簡歷投遞郵箱：cibgzhr@cib.com.cn