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南洋商業銀行(中國)有限公司【簡稱“南商(中國)”】是中國銀行(
香港)有限公司(簡稱"中銀香港")通過其全資附屬機構--南洋商業銀行有限公司(簡稱“南商”)--全資擁有的外商獨資商業銀行,總部設在
上海,目前在國內各大城市設有分支機構,為客戶提供全面優質的銀行服務。
因業務發展需要,合肥分行誠邀有志之士加入,我們將為閣下提供良好的職業發展前景和專業系統的培訓。
職位名稱:行政部總經理
工作職責:
主要職責:
1.協助行長開展分行的各項行政管理工作;
2.作為分行人事聯絡員,執行并配合總行的人力資源管理工作;
3.負責分行員工薪酬及考勤管理,包括發薪、代扣代繳個人所得稅、社會保險、住房公積金等;
4.負責分行員工人事資料的維護;
5.組織實施分支行員工招聘;
6.組織分支行的員工康樂活動;
7.負責分行電訊工作,包括監督分行的電報收發工作,不定期檢查電報的授權及歸檔情況;
8.負責分行的文書管理,確保將需要傳達的文件傳至相關人員;將要求分行人員跟進的文件轉至相關人員;
9.定期或者不定期抽查分行的三防工作;
10.負責分行的總務工作,包括網絡設備和微機的購置和維護;
11.分行物業、車輛的管理和維護;
12.負責分支行保管品的管理。
13.對所屬支行的行政工作進行指導。 任職資格: 學歷/專業:
大學本科或以上學歷;不具備大學學歷者,需相應增加6年銀行工作經歷。
工作經驗:
6年或以上銀行工作經驗,4年或以上行政管理工作經驗,并曾在督導崗位工作不少于1年。
其它技能:
1.較強的組織協調和溝通能力;
2.良好的書面表達能力;
3.熟悉相關法律法規;
4.了解分行的基本業務流程;
5.英語水平符合工作要求。
職位名稱:行政經理
工作職責:
主要職責:
協助主管開展以下工作:
1. 人事管理,包括薪酬管理、員工招聘、培訓等;
2. 電訊工作,包括監督分行的電報收發工作,不定期檢查電報的授權及歸檔情況;
3. 文書管理工作;
4. 三防工作;
5. 總務工作,包括網絡設備和微機的購置和維護;
6. 行產、車輛的管理和維護;
8. 就分行業務進展及動態,定期編制報告;
9. 履行保管品經管主管的職責。任職資格: 學歷/專業:
大學本科或以上學歷。
工作經驗:
4年或以上銀行工作經驗,2年或以上行政管理工作經驗。
其它技能:
1. 良好的組織協調和溝通能力;
2. 良好的書面表達能力;
3. 熟悉相關法律法規;
4. 了解分行的基本業務流程;
5. 英語水平符合工作要求。
職位名稱:合規經理
工作職責:
主要職責:
1、 根據總行法律及合規部要求,協助合規管理制度制訂的前期調研、收集數據、征詢意見等工作;根據分行所在地的情況,協助分行行長根據相關合規規章制度制訂適用本分行的合規管理實施細則;
2、 按照規定進行合規檢查,全面監察分行合規工作狀況,定期編制合規工作報告;
3、 向總行法律及合規部報送監管機構發布的法規,并對其進行分析;
4、 法律合規意見咨詢:解答分行各部、支行提出的法規咨詢;如需要,協助向總行法律及合規部或監管機構咨詢;
5、 組織實施分行的合規培訓和宣傳;
6、 作為分行與監管機構溝通聯絡渠道,維護和監管機構的溝通聯系;
7、 負責分行防洗錢工作的統籌安排。
任職資格:
學歷/專業:
全日制大學本科或以上學歷;主修法律專業或持法律相關專業資格為佳。
工作經驗:
6年或以上銀行工作經驗,熟悉銀行規章制度與操作流程,熟練掌握法律法規、監管政策。
其它技能:
1、 具有較強的分析判斷能力;
2、 能夠用英語作工作層面的溝通和交流;
3、 熟識銀行各項業務運作及內部控制系統;
4、 良好的組織協調及溝通能力
5、 良好的書面表達能力。
職位名稱:分行高級文員(會計)
工作職責:
主要職責:
1. 日常帳務處理工作,包括記帳、平帳、扎帳、對帳及檢查工作;
2. 編制各類會計傳票及日結、月結及年終決算報表,編制向監管機構及總行各部門報送的財務報表;
3. 按時編制各類應交稅務報表,及時繳納各項稅款;
4. 收集數據,做好定期的數據過濾及分析工作;
5. 進行成本分析,協助前線單位計算
金融產品的各類資金成本以及操作成本;
6. 對分行的內部開支情況進行分析;
7. 按總行財務部的規章制度,檢查各類業務優惠及通融須按規定授權及核簽;
8. 負責每天流動比率的上報以及試算,并隨時準備頭寸的調撥。
任職資格: 學歷/專業:
大學本科或以上學歷,主修會計或相關專業,持有會計上崗證。
工作經驗:
1年或以上會計工作經驗,有外資銀行會計工作經驗者優先考慮。
其他技能:
1、 熟悉帳務處理工作;
2、 計算機操作操作熟練;
3、 英文水平符合工作需要。
職位名稱:高級會計主任
工作職責:
主要職責:
1. 檢查及復核各項會計紀錄,確保各項紀錄準確、完整,帳實相符;
2.督促及指導會計經辦執行記帳、平帳、扎帳、對帳及檢查工作;
3.協助完成日結、月結及年終決算工作;
4.日常會計業務復核檢查工作;
5.督促經辦人員及時繳納稅款并復核相關稅務報表;
6.對過渡性科目進行定時檢查,并向上級匯報;
7.檢查分行的各項業務情況和費用指針是否按照預算進度進行;
8.參與對資金流動情況的監控,包括控制流動比率以及頭寸的調撥;
9.協助會計師年度審查工作。任職資格: 學歷/專業:
大學本科或以上學歷,主修會計或相關專業為佳,持有會計上崗證。
工作經驗:
2年或以上銀行會計工作經驗。
其他技能:
1、 熟悉帳務處理工作;
2、 計算機操作操作熟練;
3、 英文水平符合工作需要。
職位名稱:分行會計經理
工作職責:
主要職責:
1 .負責分行的帳務處理工作;
2.協助部主管對資金的流動情況進行監控,包括控制流動比率以及頭寸的調撥;
3.協助部主管監控預算開支,以及檢查所有的業務開支是否符合規定;
4.編制財務數據分析;
5.協助主管實施年終決算工作;
6.配合會計師年度審查工作;
7.參與分行核算工作;
8.協助監管機構、總行有關部門對分行的財務檢查工作;
9.密切注意當地財務法規的變化,并及時向總行反映。
10.協助部主管做好內部操作風險及合規管理工作,監督財務規章制度的執行情況。
任職資格:
學歷/專業:
大學本科或以上學歷,主修會計或相關專業為佳,持有會計上崗證。
工作經驗:
4年或以上銀行會計工作經驗。
其他技能:
1、 具良好的財務分析能力;
2、 熟悉分行運作,特別是帳務處理工作;
3、 熟悉計算機操作;
4、 英文水平符合工作需要。
職位名稱:財務部總經理
工作職責:
主要職責:
一、帳務工作
1、做好分行日常平帳、記賬、檢查、裝釘傳票的工作,建立、健全和做好保管各項原始憑證、賬冊的工作,保證會計數據的完整、準確。
2、核對賬目,核實資產、負債,切實做到總、分帳相符、帳表相符、帳實相符。
3、管理報表的填制與報送。
二、資產管理工作
1、信貸管理
檢查授信是否按各級權限進行審批,以及各項契約、法律檔及規定的手續是否齊全辦妥,與批準敘做的各項條件是否相符等。
2、現金資產
檢查現金庫存險及運送險是否已足額投保;會同分行主管突擊查倉,核點庫存現金、各項備用金、柜員現金;按照現金出入流量情況,檢查庫存量是否適當。
3、固定資產(包括房產、器具及設備)
檢查固定資產有否已按有關規定報批及購買保險,汽車是否已加購第三者保險;定期清點固定資產,必須確保帳實相符;檢查和監督行產的變化、轉移及固定資產的折舊、打銷。
4、資金管理、利率管理及匯率管理的有關工作。
5、控制費用開支,監督預算執行情況。
三、管理空白單證
1、重要空白單證須按規定的管理辦法保管及領用。
2、完善領用登記制度。
四、檢查過渡性科目
1、檢查”應收”、”應付”、暫付”、”暫收”等科目的掛帳及銷賬是否合理和有適當的授權,對已掛帳的款項,須隨時檢查,督促及時清理。
2、 每季一次把所有過渡性科目的明細賬目打印清單,以檢查長期懸帳未銷之款項,送有關部門注意及批注未銷賬之原因,并督促有關部門及時清理。
3、 每天檢查”臨時存欠”科目及子目借貸方,需實時平帳。
五、建立與政府部門、同業、會計師事務所的良好合作關系。
六、對分行業務及財務進行有效的監督,以確保其符合各項業務方針、政策、規章制度,保障銀行資金和財產的安全。
七、 財務管理
定期對分/支行的經營情況及財務狀況進行分析,向主管提供專業性的意見,在控制風險的前提下,力爭使分/支行的盈利達到預期的目標。
任職資格:
學歷/專業:
大學本科或以上學歷,主修會計/財務為佳,持會計上崗證;不具備大學學歷者,需相應增加6年銀行財務工作經驗。
工作經驗:
6年或以上銀行財務工作經驗,4年或以上財務管理經驗。
其他技能:
1、具較強的分析能力;
2、熟悉分行財務工作及相關法律法規;
3、具良好的團隊建設及管理能力;
4、英文水平符合工作需要。
職位名稱:高級運營主任
工作職責:
主要職責:
1. 嚴格執行監管部門及銀行內部規章制度、放款/押匯操作手冊等規定,安排、指導及督促下屬經辦人員完成有關業務;
2. 按權限審批及核簽有關文件、單據及傳票,處理計算機授權交易;
3. 負責額度管理、用款監管及各類放款前的檢查和用款的具體操作復核工作;
4. 按規定進行催理、催收工作的管理,包括及時發出逾期通知書、聯系律師對逾期客戶發催收信、進行訴訟準備、開展訴訟、對生效法律文書進行執行以及妥善保管法律文書等,并每月填報不良貸款催理進度表;
5. 指導屬下同事按規定辦理停息、押品評估、提呆等工作;負責貸款客戶檔案和信貸押品管理,做好押品數據的登記入庫管理工作,安排有關押品的保險代購,防范信貸風險;
6. 根據放審書準備文件,確保所有授信合同及擔保檔皆已齊備;
7. 復核放款/押匯等各類報表、數據和相關材料,并按時上報給相關單位,保證數據來源、統計準確無誤,為上級、其它相關監控、管理單位等提供準確的數據參考;
8. 協助上級制訂分行內放款/押匯業務的工作手冊等;
9. 處理及完成較復雜或較大金額的放款/押匯業務;
10. 聯系客戶,了解其經營情況、往來情況及資信變化,及時向上級反映;
11. 解答客戶有關業務的問題及查詢;
12. 驗收放款/押匯業務有關的系統修改;
13. 驗收放款/押匯新產品的計算機系統。
任職資格:
學歷/專業:
大學本科或以上學歷
工作經驗:
2年放款/押匯工作經驗
其他技能:
1. 具良好的分析判斷能力,熟識相關的金融法規、規章制度;
2. 對分行的放款/押匯業務有良好的認識;
3. 熟悉銀行產品、業務操作程序等;
4. 英文水平符合工作需要;
5. 熟識國際貿易慣例;
6. 計算機操作熟練。
職位名稱:運營部總經理
工作職責:
主要職責:
1. 規范業務操作,防范風險,保證各項業務符合本行操作手冊、規章制度及服務承諾的要求,安排、指導及督促本組人員完成有關業務;
2. 以授信的安全性、流動性和效率性為原則,以提高工作效率為宗旨,工作中力圖達到授信管理科學化,授信操作規范化,控制和減低分行授信風險;
3. 審核人行、外管局、總行財務部等要求繕制的報表,配合人行及外管局進行業務調研;
4. 按權限審批及核簽有關業務文件、單據及傳票,并做好跟進工作;
5. 定期檢查和了解授信戶授信額度使用情況,確保及時、準確掌握客戶還款情況,授信額度使用情況,及時發現不正常情況,并采取恰當的處理措施,以保障資金安全;按規定對不良貸款開展催收工作,包括及時發出逾期通知書、聯系律師對逾期客戶發催收信、進行訴訟準備、開展訴訟、對生效法律文書進行執行以及妥善保管法律文書等,并每月填報不良貸款催理進度表;
6. 指導組別同事按規定辦理停息、押品評估、提呆等工作;負責貸款客戶檔案和信貸押品管理,做好押品數據的登記入庫管理工作,安排有關押品的保險代購,防范信貸風險;
7. 做好TFS系統內的相關國際收支申報;
8. 督促團隊成員按時做好放款/押匯業務相關報表及負責放款/押匯賬戶檔案管理;
9. 跟進催收單據的收付款情況,如有問題,實時向上級反映;
10. 聯系、解答客戶有關業務的處理及查詢,并向上級反映客戶情況;
11. 協助部主管做好團隊成員的業務培訓 ,及時聯系客戶,宣傳我行業務;
12. 識別、控制業務中存在的各類風險,提出改進措施,并及時向上級匯報。
任職資格:
學歷/專業:
大學或以上學歷;不具備大學學歷者,相應增加6年銀行工作經驗。
工作經驗:
6年或以上銀行工作經驗,4年或以上銀行營運管理工作經驗。
其它技能:
1. 良好的分析能力;
2. 對分行的各項業務有良好認識;
3. 熟悉外管政策,熟悉人民幣業務操作;
4.英文水平符合工作需要。
職位名稱:高級文員(營業)
工作職責:
主要職責:
1. 處理客戶的提存交易,根據客戶指示處理定期存款提、存轉期、掛失、更換密碼印鑒及支付現金事宜;
2. 處理本外幣匯款業務。處理匯款查詢及退款,收集各類匯款業務收費的訊息;
3. 處理本票、禮券、匯票、兌換、輔幣找換和申領支票簿等事宜,以及重要空白憑證的領用及保管;
4. 處理涉及客戶的各類銀行賬戶工作;負責客戶外匯、人民幣賬戶的開銷、年檢及證件到期維護等工作;
5. 結算每日柜臺現金賬及其它交易賬,按要求處理假幣、殘幣工作;
6. 處理ATM的日常業務;
7. 處理銀行卡業務的日常操作;
8. 處理各分類賬的借貸傳票填制、計算機記賬以及相關對賬工作;
9. 負責鈔票的扎封及簽封;
10. 及時準確地回復客戶查詢;
11. 做好業務推廣及轉介,完成各項業務推介指標;
12. 處理保管箱業務(如有)的日常運作以及跟進保管箱庫房的保安工作;
13. 編制相關業務報表;
14. 負責收付匯核銷處理、結售匯業務處理;
15. 處理相關業務中,確保國際收支申報、反洗錢、外匯賬戶管理等監管數據的準確性,以及監管機構相關系統的操作和報送;
16. 票據交換處理;
17. 辦理解鈔業務(如有);
18. 辦理與理財業務相關的賬務處理和檔案管理;
19. 為前線單位提供支持服務;
20. 識別、控制業務中存在的各類風險,提出改進措施,并及時向上級匯報;
21. 協助主管做好對外支持服務;
22. 協助做好對電子銀行客戶維護工作,提供業務和操作支持;
23. 收集、整理分(支)行客戶意見及需求,并及時向上級回饋;
24. 配合總行電子銀行團隊完成電子銀行系統新功能的測試、驗收等工作;
25. 負責辦理具體電子銀行業務,包括:引導和指導客戶使用電子銀行產品,辦理電子銀行業務注冊、變更、注銷等事項,接收、處理電子銀行業務指令,收取有關電子銀行費用,做好客戶維護等售后服務工作。
任職資格:
學歷/專業:
大學本科;不具備大學本科學歷者,相應增加2年銀行工作經驗;取得《反假貨幣人員上崗資格證書》。
工作經驗:
有1年以上銀行綜合柜員工作經驗。
其它技能:
1. 具有基本的銀行業務知識,熟悉常用的結算工具;
2. 熟悉一般零售服務及產品,對相關法規及政策有良好的認識;
3. 具備相關業務技能,包括點鈔、計算器操作、中英文輸入;
4. 良好溝通能力和服務意識;
5. 英文水平符合工作需要。
職位名稱:營業經理
工作職責:
一、客戶服務
1. 協助部主管按全行卓越服務要求,統籌及策劃大堂的服務工作;
2. 根據銀行業務推廣計劃,把握時機向客戶推介業務,發掘業務機會及潛質客戶,按需要轉介專業客戶經理同事跟進;
3. 如發現營業大堂、辦公室及門面(包括夜庫門)整齊度,宣傳品、傳票及書寫工具齊備情況及員工服飾有需改善之處,及時向部主管提出建議;
4. 殷勤、主動、專業地了解客戶需求,解答客戶查詢,推介銀行產品,完成各項轉介業務指標;
5. 及時向相關部門反映利率顯示屏等電子設備及自助設備的狀況,指導客戶使用大堂各項自助銀行服務設施;
6. 收集客戶意見,排解柜員與客戶的糾紛,處理客戶上門投訴并及時向相關部門及上級反映,負責分支行層面投訴電話/信函的記錄、轉介、跟進和處理;
7. 營業結束后,做好結帳或指定的其它工作;
8. 配合行政部做好大堂安全管理及三防工作的落實,防止事故發生;
二、業務操作
9. 規范業務操作,防范風險,保證各項業務符合本行操作手冊、規章制度及服務承諾的要求,安排、指導及督促本組人員完成有關業務;
10. 協助部主管,統籌管理本組人員的業務分配及職責分配,確保業務流程的簡易、規范,業務質量的穩定、高效;
11. 審核人行、外管局、總行財務部等要求繕制的報表,配合人行及外管局進行業務調研;
12. 按權限審批及核簽有關業務文件、單據及傳票,并做好跟進工作;
13. 復核各類報表、數據和相關材料,并按時上報給相關單位。保證數據來源、統計準確無誤,為上級、其它相關監控、管理單位等提供準確的數據參考;
14. 配合總行財務部進行流動比率管理,將符合大額資金標準交易按要求報備財務部;
15. 配合前線業務需要,提供支持服務;
16. 協助主管做好對外支持服務;
17. 作為分支行出納主管履行分支行出納主管職責,負責現金庫存限額管理工作,保證現金支付、降低現金庫存、增加效益、確保現金資產的安全;監督分行現金暫存庫/現金保險柜內的庫存現金的準確性;監督大出納盤點庫存,核對帳款,無誤后、對庫箱加鎖加封入庫保管,并按規定辦理現金托管等工作。
任職資格: 學歷/專業:
大學本科或以上學歷
工作經驗:
4年或以上銀行工作經驗,2年或以上相關工作經驗
其他技能:
1. 良好組織及督導能力;
2. 具一定的危機處理能力;
3. 熟悉銀行產品及操作程序;
4. 良好的溝通及銷售技巧;
5. 英文水平符合工作需要。
職位名稱:營業部總經理
工作職責:
一、客戶服務
1、針對內地市場環境,制訂客戶服務模型及訂立服務水平,推動服務模型的切實執行并達到所要求的水平;
2、按我行卓越服務要求,統籌策劃大堂服務工作,提高客戶對銀行服務的滿意度;
3、確保各項客戶管理工作均在預先設定的風險指標范圍內進行,合法合規;
4、為客戶提供高效、優質的服務,在各項業務工作期限及服務承諾范圍內按相關的操作流程及客戶的指示,準確無誤地完成客戶交辦的各項業務,處理客戶的各類要求及解答客戶的各類查詢;
5、負責處理營業大堂所發生的突發事件并及時向上級匯報;
6、統籌及規劃分行大堂客戶的轉介任務,對銀行推出的各類產品主動在大堂進行推廣及轉介,協助客戶經理共同完成分(支)行的轉介業務指標;
7、作為客戶與銀行溝通的渠道,跟進客戶提出的各類意見,處理或轉介相關部門/單位;
8、負責大堂客戶的宣傳公關工作,配合行政部對銀行擺放于大堂的各類宣傳單張、物品進行管理及更新,保證宣傳效果,維護、提高銀行的聲譽和品牌形象。
二、業務操作
9、嚴格執行內地各項外管政策、規章制度,指導及督促各項業務的操作;
10、按權限審批及核簽有關業務文件、單據及傳票,并督促做好跟進工作;
11、協調與前臺、后臺的關系,開發員工潛力、疏導工作情緒、配合其它部門開展工作;
12、配合監管機構及總行相關部門要求,負責審定需繕制的報表、進行業務調研并編制調研報告;
13、對本部門發生的大額資金變動進行監控,及時向總行法律及合規部及財務部報告;
14、作為分支行出納主管履行分支行出納主管職責,負責現金庫存限額管理工作,保證現金支付、降低現金庫存、增加效益、確保現金資產的安全;監督分行現金暫存庫/現金保險柜內的庫存現金的準確性;監督大出納盤點庫存,核對帳款,無誤后、對庫箱加鎖加封入庫保管,并按規定辦理現金托管等工作。
三、電子銀行
15、配合總行電子銀行團隊完成電子銀行系統新功能的測試、驗收工作;
16、負責分支行電子銀行日常運營工作和各相關操作事項;
17、收集和整理分支行客戶意見及需求,并及時向總行電子銀行團隊回饋;
18、負責管理及指導屬下員工辦理具體電子銀行業務,包括:引導和指導客戶使用電子銀行產品,辦理電子銀行業務注冊、變更、注銷等事項,接收、處理電子銀行業務指令,收取有關電子銀行費用,做好客戶維護等售后服務工作。
任職資格:
學歷/專業:
大學或以上學歷;不具備大學學歷者,相應增加6年銀行工作經驗。
工作經驗:
6年或以上銀行工作經驗,4年或以上銀行營運/客戶服務管理工作經驗。
其它技能:
1、具較強的組織協調能力;
2、具較強的溝通技巧及表達能力;
3、具良好的應變及危機處理能力;
4、熟悉個人金融產品、業務運作流程及相關政策規定;
5、英文水平符合工作需要。
職位名稱:客戶經理(個人金融)
工作職責:
1.與目標客戶建立長期良好關系,吸納有潛質客戶,確認目標客戶對銀行產品的需要,推廣個人金融/理財產品;
2.為目標客戶提供優質的個金/理財服務,迅速響應目標客戶的要求、查詢、意見,并為目標客戶辦理各類個人金融及產品管理業務,以確保服務水平達到行方所訂下的標準;
3.維護客戶關系,發展基礎零售客戶及開發有潛質客戶,發掘客戶需要及業務機會,把握時機向客戶推介及爭取業務,進行交叉銷售,確保完成銷售指標;
4.參與營銷策略的制訂,管理客戶層品牌,完成各項業務指標;
5.參與制訂、籌劃及執行各項推廣計劃,包括:
1) 吸納客戶推廣計劃,包括發掘及吸納目標客戶群、推廣優惠內容、成本預算及有關推廣安排,并簡化現有提升開戶流程,逐步擴大南商理財客戶數目,提高南商理財客戶滲透率;
2)參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作;
3)交叉銷售計劃,交叉銷售各種銀行產品,以增加客戶的交叉銷售比率;
4)各項客戶專享活動,包括(但不限于)物色合作伙伴,提供多元化的增值服務予目標客戶群,以增加客戶忠誠度。
6.根據客戶的需求,建立及管理各客戶分層品牌的產品組合、定價策略、服務內容,并優化與深化服務質素;同時協調及聯系產品單位和銷售單位,按需要開展新的產品及服務;
7.參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動;
8.協助上級定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益;
9.做好與內部相關單位及外間機構的聯系與協調;
10.收集客戶意見,了解同業動態及市場情況,向上級反映及提出改善建議。
任職資格:
學歷/專業:
大學或以上學歷;不具備大學學歷者,需相應增加3年銀行相關工作經驗。
工作經驗:
4年或以上銀行工作經驗,2年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產品及客戶管理經驗。持有CFA/CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限要求。
其它技能:
1.熟悉個人金融產品,對個人金融業務的運作有良好認識;
2.良好的營銷能力、溝通能力;
3.具協調與外間機構工作及品牌管理經驗者為佳;
4.良好的書面表達能力;
5.熟練使用計算機,英文水平符合工作需要。
職位名稱:高級客戶經理(個人金融)
工作職責:
1.協助上級制訂及實施業務發展及推廣計劃、營銷策略,包括但不限于:
(1)業務發展及推廣計劃:發掘及吸納目標客戶群,逐步擴大理財客戶基礎,提高客戶滲透率,參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作;
(2)交叉銷售計劃:交叉銷售各種銀行產品,增加對客戶的交叉銷售比率
(3)客戶專享活動:物色合作伙伴,提供多元化的增值服務予目標客戶群,以增加客戶忠誠度
2.根據客戶需求,建立及管理客戶分層品牌的產品組合、定價策略、服務內容,提升產品的市場競爭力,優化服務質素;
3.維護客戶關系,發展基礎零售客戶及開發有潛質客戶,發掘客戶需要及業務機會,確認目標客戶對銀行產品的需求,把握時機向客戶推介及爭取業務,進行交叉銷售,完成各項業務指標;
4.為客戶提供優質、專業的個金/理財服務,迅速響應客戶的要求、查詢及意見,并為目標客戶辦理各類個人銀行業務,確保服務達到應有的標準;
5.參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動;
6.定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益;
7.編制業務分析報告,跟進業務指針完成進度;
8.做好與內部相關單位及外間機構的聯系與協調;
9.收集客戶意見,了解同業動態及市場情況,向上級反映及提出改善建議;
10.定期檢討并改善工作流程,提高工作效率;
11.為本部門及支行個金人員提供業務指導及培訓。
任職資格:
學歷/專業:
大學本科或以上學歷,經濟或金融相關專業為佳。
工作經驗:
具5年或以上銀行工作經驗,3年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產品及客戶管理經驗,持有CFA/CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限。
其它技能
1. 熟悉個人金融產品,對個人金融業務的運作有較深入的認識;
2. 較強的營銷能力、溝通能力;
3. 具協調與外間機構工作及品牌管理經驗者為佳;
4. 較好的書面表達能力;
5 . 熟練使用計算機,英文水平符合工作需要。
職位名稱:個人金融部總經理
工作職責:
1. 制定分行個金業務工作計劃、業務發展策略;
2. 制定營銷方案并監督營銷方案的實施情況;
3. 帶領部內員工做好個金產品(包括個人電子銀行)的營銷工作,拓展理財客戶,完成上級下達的各項業務指標;
4. 發展理財客戶,特別是高端客戶,指導員工向客戶提供專業、優質的理財服務 ;
5. 維護與優質客戶的良好合作聯系;
6. 協助、指導下屬員工做好客戶關系管理工作 ;
7. 做好客戶意見、市場反映的收集工作,并及時向上級報告;
8. 根據市場特點及客戶需求,提供理財產品設計的建議/意見;
9.識別、控制工作中存在的各類風險,及時向上級匯報,并因應情況制定及落實整改措施;
10.做好員工培訓及團隊管理工作。
任職資格:
學歷/專業:
大學或以上學歷,經濟或金融類相關專業為佳。
工作經驗:
6年或以上銀行工作經驗,4年或以上銀行營銷管理工作經驗,并曾在督導崗位工作不少于3年。
其它技能:
1. 熟悉內地市場及監管要求,熟悉個人金融產品及相關運作流程;
2. 具良好的團隊建設及管理能力;
3. 具良好的組織協調及策劃分析能力;
4. 營銷能力及溝通能力比較突出;
5. 英文程度良好。
職位名稱:客戶經理(企業金融)
工作職責:
1. 落實執行上級制訂的業務發展計劃,全面營銷我行金融產品,提高客戶對我行的忠誠度和滿意度,在控制風險的前提下,實現綜合收益最大化。
2. 作為我行企業業務代表,及時了解客戶生產經營、財務狀況和金融需求的變動情況,維護和促進客戶與我行良好的合作關系。
3. 及時、全面地了解客戶的各項需求,對客戶的需求進行科學的、有針對性的引導,并協調、組織行內有關機構或專業部門為客戶量身訂做全方位金融服務方案。
4. 根據客戶需求、外部條件和我行的實際情況進行產品組合和產品創新;如果客戶需求的新產品涉及行內多個部門,客戶經理負責將客戶需求及時反饋有關部門,并協調各有關部門進行新產品的開發。
5. 負責定期對客戶基本信息和業務信息進行采集、匯總、分析和加工,并根據客戶情況、需求的變化,調整我行營銷方案,提交行內有關部門加以協調落實。
6. 負責在我行的風險控制和授信審批制度下,對客戶信用等級進行初評,根據客戶的需求和風險狀況提出授信方案和授信額度切分方案,發起授信評審,并在授信申請獲得批準后,落實授信批覆中的各項要求。客戶經理負責對與我行存在授信關系的客戶,進行定期信用評級,并監控客戶對各項授信業務品種的使用。
7. 跟踨、了解所轄客戶的信用變動情況及可能發生的風險,及時調整對客戶的授信方案并制訂、實施相應的風險防范措施,避免或降低客戶風險可能對我行造成的損失。
8. 跟踨所負責行業的發展狀況及企業情況,通過多種方式及渠道搜集、獲取相關信息并對此加以分析,確定我行的目標客戶。
9. 識別、控制業務中存在的各類風險,提出改進措施,并及時向上級匯報。
任職資格:
學歷/專業:
大學本科或以上學歷;不具備大學學歷者,需相應增加3年銀行相關工作經驗。
工作經驗:
4年或以上銀行工作經驗,2年或以上企業融資業務經驗。
其它技能:
1. 熟悉銀行信貸業務,了解信貸風險管理政策;
2.具良好的客戶管理知識及經驗、財務分析及授信風險分析技巧;
3.良好的對外溝通及協調能力,善于與客戶進行溝通;
4.英文水平符合工作需要。
職位名稱:高級客戶經理(企業金融)
人數:1
工作職責:
1. 協助制訂及執行相關業務開展計劃,并制定本管小組落實計劃推動執行;
2. 制定所管理之業展小組的重點客戶名單及在符合本分行業務政策及條件下,制定拓展計劃并對之落實執行;
3. 帶領所管理之業展小組開展業務及為客戶提供較高水平之金融服務及對完成上級分派業務指標承擔責任;
4. 能夠獨立完成整個授信項目;
5. 對所管理業務組授信情況不時作出風險評估;
6. 協助覆審業展人員提交之放審書或業務報告,對數據不足或觀點錯誤者給予指正或向審批人員提供參考意見;
7. 配合本分行各項相關政策提供管理數據及建議;
8. 對工作流程提出改善意見;
9. 重點客戶跟進聯系;
10. 安排業展人員參加業務培訓;督促業展人員執行職務;對可控制支出做出計劃和監控;
11. 監察、指導業展人員填寫“工作日志”及“客戶聯系報告表”,以利行方了解客戶業務發展情況及其最新動態,也便于作為對業展人員工作情況、進度之評估;
12. 組織所管理人員解決工作所遇困難,并提供協助;
13. 協助組織所管理之業展小組各項聯誼活動;
14. 與本行其它操作部門進行工作協調;
15. 及時向主管反映業務拓展主要問題,并提供相關建議;
16. 為客戶經理、高級客戶主任、業展助理以及支行企金營銷人員提供業務指導及培訓。
任職資格:
學歷/專業:
大學本科或以上學歷
工作經驗:
5年或以上銀行工作經驗,3年或以上企業融資工作經驗。
其它技能:
1.熟悉各項銀行信貸業務,了解各項信貸風險管理政策;
2.具良好的客戶管理知識及經驗、較高的財務分析及授信風險分析技巧;
3.良好的溝通能力和營銷技巧;
4.良好的書面表達能力;
5.英語水平符合工作需要。
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報名截止日期:
2013-06-30