交通銀行總行客戶服務中心招聘客服代表人員

交通銀行客戶服務中心是交通銀行總行的直屬機構，承擔著交通銀行全行的客戶服務職能，客服中心以通訊網絡為依托，為客戶提供全年24小時、專業的銀行服務，現因業務拓展需要招聘以下人員。

一、招聘職位：客戶服務代表（25人）

主要職責：通過網絡、E-MAIL、視頻、電話等渠道，為客戶提供交行業務的咨詢、交易、求助、專業理財等服務，承擔電子銀行的客戶拓展和維護工作。

要求：

1、品行端正，思路清晰，有良好的職業素養和客戶服務意識；

2、全日制大學本科應屆畢業；23周歲以下（1988年1月1日以后出生）；

3、具有良好的中文和英文溝通表達能力，口齒清晰，普通話標準流利；熟悉電腦操作，打字速度快；

4、能適應輪班工作制，具有較強的工作壓力承受能力；

5、具有金融、財會、國際經濟貿易、經濟學、財政學、市場營銷、計算機等專業，如有廣告設計專長者將優先。

工作地點：上海市徐匯區漕河涇高新技術開發區

二、薪酬福利和用工方式

一經錄用，將接受專業培訓，并獲得具有競爭力的薪酬福利待遇。

人員用工實行勞務派遣方式。被錄用人員的人事關系隸屬勞務派遣公司，由勞務派遣公司辦理相關錄用和"五險一金"(養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險及住房公積金) 繳納手續。

三、應聘材料提交方式

1、報名

在5月20日前，請登陸交通銀行網站（www.bankcomm.com ），點擊"人才招聘"欄目，選擇申請"客服代表"職位并填寫應聘資料,僅受理通過交行網站招聘系統提交的應聘材料！

應聘者填寫好個人資料（應聘表及自薦信）后請及時下載保存相應網頁，網站分配的個人密碼請妥善保存，以便下次登錄時使用。

各項內容須填寫完整并保證真實有效，由于虛報而帶來的一切后果自負。

2、筆試

收到筆試通知的應聘人員帶好身份證、學生證和水筆到指定地點參加筆試。

3、面試

收到面試通知的人員，須帶好以下物品到指定地點參加面試

⑴交通銀行應聘登記表和自薦信（雙面打印，貼上本人免冠近照并在右下角親筆簽名）；
⑵身份證、學歷學位證書、英語水平證書、專業技術資格證書、學校成績單、就業推薦表及其他相關獲獎證書材料的原件及復印件。

四、其他事項

　　1、應聘資料恕不退還。

　　2、應聘者請保持填寫的個人手機和電子郵箱(請不要提供QQ郵箱）正確和暢通。

                                                 交通銀行總行

二〇一一年四月十八日