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      光大銀行95595客服中心招聘客戶服務代表

      發布時間:2011-08-06 07:36   來源:光大銀行招聘 查看:打印  關閉

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      銀行招聘考試備考資料

       客戶服務代表
      發布日期:2011-08-05 工作地點:北京
      人  數:若干 職位類別:客服專員/助理(非技術)
      工作年限:不限 學  歷:大專
       
      職位描述:
       
      崗位職責:
      主要負責接聽客戶電話,解決光大銀行各項業務客戶的問題,為客戶提供全面細致的電話服務。
      崗位要求:
      1、學歷:全日制大專及以上學歷;
      2、年齡:20-26歲之間;戶籍不限;
      3、愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度,無不良行為記錄;
      4、聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、普通話標準 ;
      5、熟練操作辦公軟件和自動化辦公設備;
      6、具有良好的職業道德水準;
      7、具有良好的心理素質和承受工作壓力的能力;
      8、善于傾聽、理解客戶的要求,善于口頭和文字的表達;
      10、具備學習能力和學習意識;
      11、具備良好的服務意識、邏輯思考能力強、口頭表達有條理;
      12、身體健康、能適應24小時的輪值班工作制度。
      其他說明:我行將為該崗位人員提供系統的知識培訓(應屆生可接納,有相關工作經驗者優先)和廣闊的發展空間。

      信息來源http://cebbank.51job.com/company/shehui.php

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